PREGUNTAS FRECUENTES
Queremos que tu experiencia sea lo más sencilla y gratificante posible
Por eso hemos recopilado algunas preguntas frecuentes para responder a tus inquietudes.
Siéntete libre de explorar y encontrar respuestas a las preguntas más comunes.
¿CÓMO PUEDO REGISTRARME EN KALINA TRAVEL PLATFORM?
¡Demasiado fácil! Simplemente completa el formulario de preinscripción y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para completar el proceso y enviar tus accesos B2B exclusivos.
¿LAS TARIFAS SON NETAS O COMISIONABLES?
Nuestras tarifas son dinámicas, siempre sujetas a disponibilidad, bajo valores netos, siendo las más competitivas del mercado negociadas exclusivamente para nuestros clientes B2B..
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO PARA LAS RESERVAS?
Pago online inmediato al realizar la reserva: Podrás pagar con tarjeta de crédito a través de las plataformas de pago PaySera y PayPal.
Pago posterior al realizar la reserva:
– Puedes pagar con tarjeta de crédito a través de las plataformas de pago PaySera y PayPal.
– Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria.
¿CÓMO GESTIONO MIS RESERVAS EN LA PLATAFORMA?
Siempre debe conectarse con su acceso exclusivo B2B.
Sus reservas de hotel, traslados, actividades y alquiler de coches confirmadas, pagadas y canceladas se guardarán siempre en su cuenta y podrá verlas en su "Lista de reservas".
Después de hacer la reserva, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio. Este correo electrónico es la confirmación de su reserva, y por cada cambio de estado recibirá nuestra notificación.
¿CÓMO OBTENGO EL VOUCHER DE MI RESERVA Y MI FACTURA?
Una vez pagada tu reserva confirmada, cambiará de estado y podrás descargar el bono de tu servicio, el cual es confirmado por nuestro equipo profesional y desde la sección “contabilidad” de tu usuario podrás descargar la factura.
¿AÚN NECESITAS AYUDA?
Si no encuentra su reserva o tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros.
¿CÓMO Y POR QUÉ DEBES TRABAJAR CON NOSOTROS?
- Disponemos de un completo sistema de Reservas B2B con acceso exclusivo para nuestros profesionales de viajes B2B.
- Precios dinámicos y competitivos: hoteles, traslados y actividades disponibles.
- Fácil de usar ya que no requiere programación.
- Protegido con contraseña para cada usuario.
- Plataforma tecnológica innovadora.
- Flexibilidad y múltiples monedas y opciones de crédito.
- Soporte y servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
